CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
I. CƠ CHẾ BẢO HÀNH
1. Sản phẩm được Điện máy việt hà nội bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
– Đối với các sản phẩm được cấp phiếu bảo hành thì phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo sửa, bôi xóa…
– Tem bảo hành của Điện máy việt Hà Nội dán trên máy phải còn nguyên vẹn.
– Mã vạch, số serial, thông số kỹ thuật của nhà sản xuất đã được dán trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn.
2. Những trường hợp KHÔNG được bảo hành hoặc CÓ phát sinh phí sửa chữa:
Điện máy việt Hà Nội có quyền từ chối tiếp nhận bảo hành và không giải quyết khiếu nại khi khách hàng không có Phiếu Bảo Hành; hoặc Phiếu bảo hành có dấu hiệu tẩy xóa; sai thông tin; không đọc rõ được nội dung ghi trên phiếu Bảo hành; hoặc Tem niêm phong trên sản phẩm bị bong, rách, không đủ số lượng đã ghi trên Phiếu Bảo hành.
II. THỜI GIAN BẢO HÀNH
1. Thời gian xử lý bảo hành
Thời gian xử lý bảo hành được tính kể từ khi Nhân viên kỹ thuật tại Điện máy việt Hà Nội nhận sản phẩm cho đến khi hoàn tất việc xử lý bảo hành và trao trả máy tính cho khách hàng.
2. Địa điểm nhận bảo hành
Tất cả sản phẩm của của Điện máy việt Hà Nội bán ra đều được bảo hành tùy thuộc vào gói bảo hành của từng sản phẩm.
Mọi chi tiết xin liên hệ 0967.888.993 – 09678.54.043 để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ sớm nhất.